Praat ien-foar-ien en lit de oar útprate.
Meitsje gebrûk fan mimyk en natuerlik gebaren.
Brûk ienfâldige taal, koarte sinnen en benadruk de wichtige wurden.
Praat nea ‘oer’ de soarchfreger hinne, mar praat mei him/har.
Tink mei de soarchfreger, of help him/har sels it antwurd te finen.
Wêz earlik en respektfol en soargje foar ‘wederzijds’ begrip.
Jou de ynformaasje stap-foar-stap en feroarje net hieltiid fan ûnderwerp.
Let op de non-ferbale signalen en betink wat dêrút op te meitsjen is.
Wol net op alle fragen in antwurd hawwe.
Meitsje by in petear geregeld eachkontakt.
